Regulamin świadczenia usługi Active.invoice w NetArt

  1. Postanowienia ogólne.
    1. Regulamin oznacza Regulamin świadczenia usługi Active.invoice.
    2. Usługodawcą jest NetArt Spółka Akcyjna S.K.A. z siedzibą w Krakowie, ul. Cystersów 20a, 31-553 Kraków, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia Wydział XI Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0000317766 z kapitałem zakładowym w wysokości 125.000.000 PLN (słownie: sto dwadzieścia pięć milionów złotych) w całości wpłaconym, REGON: 120805512, NIP: 6751402920 – zwana w dalszej części Regulaminu „NetArt”.
    3. Klientem w rozumieniu Regulaminu jest podmiot zlecający NetArt świadczenie usługi Active.invoice, poprzez wypełnienie elektronicznego formularza zamówienia dostępnego z Panelu Klienta NetArt.
    4. Usługa Active.invoice to usługa dodatkowa, polegająca na udostępnieniu Klientowi programu fakturowego. Klient oświadcza, że zawiera umowę oraz korzysta z funkcjonalności programu na potrzeby i w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
    5. Usługa Active.invoice jest usługą dodatkową do usługi serwera w NetArt.
    6. Usługa dodatkowa to usługa udostępniona przez NetArt, wyspecyfikowana na stronach serwisu WWW NetArt, przeznaczona do współpracy jedynie z usługą serwera Klienta, dla której została zamówiona.
    7. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy pomiędzy Klientem a NetArt o świadczenie usługi Active.invoice na warunkach wskazanych w niniejszym Regulaminie. Klient oświadcza, iż zapoznał się i akceptuje w całości Regulamin.
    8. NetArt zastrzega sobie prawo zmian Regulaminu. Zmiany te obowiązują od chwili udostępnienia nowej wersji Regulaminu na stronach WWW NetArt. O zmianie Regulaminu NetArt poinformuje Klienta drogą elektroniczną na kontaktowy adres poczty elektronicznej.
    9. Okres abonamentowy dla usługi Active.invoice równoznaczny jest z okresem abonamentowym serwera, do którego została ona zamówiona.
  2. Ochrona danych osobowych.
    1. Informacja na temat ochrony danych osobowych: obowiązku ich podawania, zasad przetwarzania oraz udostępniania znajduje się w Regulaminie Panelu Klienta NetArt.
  3. Obowiązek przestrzegania prawa.
    1. Klient zobowiązuje się do korzystania z usługi w sposób nienaruszający praw osób trzecich (dóbr osobistych, praw autorskich), dobrych obyczajów ani przepisów prawa oraz ponosi odpowiedzialność za sposób wykorzystania usługi przez podmioty trzecie, którym Klient udostępnia usługę.
    2. W przypadku uzyskania przez NetArt informacji o korzystaniu przez Klienta z usługi niezgodnie z Regulaminem lub z przepisami prawa, NetArt ma prawo przetwarzać dane osobowe Klienta w celu ustalenia jego odpowiedzialności, a także przekazać te dane odpowiednim organom władzy publicznej.
    3. W przypadku uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze wykorzystania usługi Active.invoice, NetArt ma prawo zablokować świadczoną usługę.
    4. Klient zobowiązuje się do współpracy w zwalczaniu bezprawnych działań użytkowników, którym Klient udostępnia usługę, w szczególności do podania danych umożliwiających identyfikację użytkownika odpowiednim organom władzy publicznej.
  4. Płatności i przedłużanie okresu świadczenia usługi Active.invoice.
    1. NetArt zobowiązuje się do aktywowania usługi Active.invoice na wskazanym przez Klienta serwerze zamówionym w NetArt w elektronicznym wniosku zamówienia usługi.
    2. W dniu wejścia w życie Regulaminu usługa Active.invoice jest świadczona bezpłatnie.
    3. NetArt zastrzega sobie prawo do wprowadzenia opłaty za korzystanie z usługi. Wprowadzenie opłaty zostanie uwzględnione w zaktualizowanym cenniku dostępnym na stronach WWW NetArt i obowiązuje od dnia wprowadzenia zmiany. Wprowadzanie opłaty za usługę Active.invoice w trakcie trwania bieżącego okresu abonamentowego serwera uprawnia Klienta do korzystania z usługi do końca tego okresu abonamentowego bez konieczności ponoszenia opłat.
    4. Klient, który nie dokona opłaty za zamówiony serwer, lub nie przedłuży usługi serwera na kolejny okres abonamentowy, utraci dostęp do usługi Active.invoice, jak i do danych zapisanych w programie przez Klienta w trakcie jego użytkowania.
  5. Obowiązki i odpowiedzialność NetArt.
    1. NetArt zobowiązany jest do świadczenia usługi Active.invoice w pełnym zakresie z należytą starannością. NetArt nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi z przyczyn leżących po stronie innych podmiotów.
    2. NetArt nie ponosi odpowiedzialności za utracone dane, wprowadzone do programu w trakcie korzystania.
    3. W celu wykonywania usługi z należytą starannością NetArt ma prawo do dokonywania aktualizacji i wprowadzania zmian w programie Active.invoice, o których poinformuje Klienta pocztą elektroniczną.
    4. NetArt zastrzega sobie prawo do robienia możliwie krótkich przerw technicznych w funkcjonowaniu usługi Active.invoice w czasie najmniejszego obciążenia, związanych z wprowadzaniem zmian i aktualizacji oraz obsługą techniczna programu.
    5. NetArt nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody powstałe m.in. w wyniku:
      1. braku ciągłości świadczenia usług spowodowanym działaniem lub zaniechaniem podmiotów trzecich,
      2. klęsk żywiołowych,
      3. nieprawidłowego wykorzystania udostępnionej usługi,
      4. błędnego wystawienia faktury przy użyciu usługi,
      5. wykorzystania udostępnionych Klientowi informacji autoryzujących dostęp do usługi przez podmioty trzecie,
      6. naruszenia postanowień umowy przez Klienta.
    6. NetArt nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści.
  6. Postępowanie reklamacyjne.
    1. Reklamacja Klienta w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usług winna zostać przesłana NetArt w formie pisemnej na adres korespondencyjny NetArt i określać:
      1. dane Klienta umożliwiające kontakt z nim oraz identyfikację jako Klienta NetArt,
      2. rodzaj usługi, której dotyczy,
      3. zarzuty Klienta,
      4. okoliczności uzasadniające reklamację,
      5. ewentualny żądany sposób usunięcia zarzucanego naruszenia.
    2. NetArt obowiązany jest udzielić pisemnej odpowiedzi na reklamację, w terminie 7 dni od daty jej otrzymania, wskazując, czy uznaje reklamację oraz w jaki sposób zamierza ją rozpatrzyć lub informując o braku podstaw do uznania reklamacji wraz z uzasadnieniem swojego stanowiska. W przypadku konieczności wyjaśnienia dodatkowych okoliczności związanych z usługami świadczonymi na rzecz NetArt przez podmioty, za które NetArt nie ponosi odpowiedzialności, NetArt przesyła w terminie 7 dni informację o potrzebie wyjaśnienia tych okoliczności.
  7. Postanowienia końcowe.
    1. W sprawach, które nie zostały uregulowane w Regulaminie świadczenia usługi Active.invoice w NetArt mają zastosowanie zapisy Regulaminu korzystania z Panelu Klienta NetArt.
    2. Do umów pomiędzy Klientem a NetArt zastosowanie ma prawo polskie. Wszelkie spory mogące wyniknąć z umów pomiędzy Klientem a NetArt, dotyczących świadczenia usług przez NetArt, którym nie uda się zapobiec w drodze postępowania reklamacyjnego, rozstrzygane będą przez sąd powszechny, właściwy dla siedziby NetArt.
    3. NetArt zastrzega sobie prawo do zablokowania usługi i rozwiązania umowy o świadczenie usługi Active.invoice w NetArt, w przypadku nieprzestrzegania przez Klienta Regulaminu lub przepisów prawa.
    4. Regulamin obowiązuje od dnia 15.11.2010 r.