Regulamin świadczenia usługi "Reklama w wyszukiwarce"

  1. Postanowienia ogólne.
    1. Regulamin oznacza Regulamin świadczenia usługi „Reklama w wyszukiwarce”.
    2. Usługodawcą jest NetArt Spółka Akcyjna S.K.A. z siedzibą w Krakowie, ul. Cystersów 20a, 31-553 Kraków, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia Wydział XI Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0000317766 z kapitałem zakładowym w wysokości 125.000.000 PLN (słownie: sto dwadzieścia pięć milionów złotych) w całości wpłaconym, REGON: 120805512, NIP: 6751402920 – zwana w dalszej części Regulaminu „NetArt”.
    3. Klientem w rozumieniu Regulaminu jest podmiot zlecający NetArt świadczenie usługi „Reklama w wyszukiwarce”, poprzez wypełnienie elektronicznego formularza zamówienia dostępnego z Panelu Klienta NetArt.
    4. Usługa „Reklama w wyszukiwarce” (zwana w dalszej części Regulaminu Usługą) to usługa wyspecyfikowana na stronach serwisu WWW NetArt polegająca na prowadzeniu przez NetArt Kampanii Reklamowej zamówionej przez Klienta.
    5. Kampania Reklamowa polega na wyświetleniu Treści Reklamowych dotyczących strony internetowej wskazanej przez Klienta w wynikach wyszukiwania Google w oparciu o zasady programu Google AdWords. W ramach Kampanii Reklamowej Klient otrzymuje do wykorzystania określony w cenniku Pakiet Wejść na Stronę.
    6. Google to Google Ireland Limited, , 1st and 2nd Floor, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4 z siedzibą w Irlandii.
    7. Zasady Programu Google AdWords to warunki w oparciu o które Treści Reklamowe są wyświetlane przez Google, dostępne pod adresem internetowym www.adwords.google.com.
    8. Pakiet Wejść na Stronę to określona w cenniku Usługi liczba przejść użytkowników z wyników wyszukiwania Google na stronę internetową wskazaną przez Klienta dla danej Kampanii Reklamowej, zliczana zgodnie z Zasadami Programu Google AdWords.
    9. Treści Reklamowe to informacje tekstowe opisujące stronę internetową wskazaną przez Klienta dla danej Kampanii Reklamowej. Treści Reklamowe opracowuje NetArt na podstawie danych o których mowa w pkt IV.1.
    10. Słowa Kluczowe to wyrażenia, które warunkują wyświetlanie Treści Reklamowych w wynikach wyszukiwania Google. Słowa Kluczowe opracowuje NetArt na podstawie danych o których mowa w pkt IV.1.
    11. Okres Wykorzystania Usługi to maksymalny okres czasu przeznaczony na wykorzystanie Pakietu Wejść na Stronę, nie krótszy jednak niż 2 tygodnie i nie dłuższy niż 3 miesiące, rozpoczynający się w dniu aktywacji Usługi albo jej przedłużenia.
    12. Do zamówienia Usługi niezbędne jest posiadanie podłączonego do Internetu komputera, wyposażonego w przeglądarkę internetową Mozilla Firefox w aktualnej wersji lub równorzędną.
    13. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy pomiędzy Klientem a NetArt o świadczenie Usługi na warunkach wskazanych w niniejszym Regulaminie. Klient oświadcza, iż zapoznał się i akceptuje w całości Regulamin. Klient oświadcza ponadto, że zawiera umowę oraz będzie korzystał z Usługi na potrzeby i w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą lub zawodową.
    14. NetArt zastrzega sobie prawo zmian Regulaminu. Zmiany te obowiązują od chwili udostępnienia nowej wersji Regulaminu na stronach WWW NetArt. O zmianie Regulaminu NetArt poinformuje Klienta drogą elektroniczną na kontaktowy adres poczty elektronicznej.
  2. Ochrona danych osobowych.
    1. Informacja na temat ochrony danych osobowych: obowiązku ich podawania, zasad przetwarzania oraz udostępniania znajduje się w Regulaminie Panelu Klienta NetArt.
  3. Obowiązek przestrzegania prawa.
    1. Klient zobowiązuje się do korzystania z Usługi w sposób nienaruszający praw osób trzecich, dobrych obyczajów ani przepisów prawa.
    2. W przypadku uzyskania przez NetArt informacji o korzystaniu przez Klienta z Usługi niezgodnie z Regulaminem lub z przepisami prawa, NetArt ma prawo przetwarzać dane osobowe Klienta w celu ustalenia jego odpowiedzialności, a także przekazać te dane odpowiednim organom władzy publicznej.
    3. W przypadku uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze wykorzystania Usługi, NetArt ma prawo zablokować świadczoną Usługę.
  4. Zamawianie Usługi i przedłużanie Usługi.
    1. W celu zamówienia Usługi Klient musi wskazać w elektronicznym formularzu zamówienia Usługi:
      1. adres strony internetowej dla której ma być prowadzona Kampania Reklamowa;
      2. lokalizację geograficzną według której będzie prowadzona Kampania Reklamowa;
      3. branżę działalności gospodarczej lub zawodowej Klienta;
      4. inne dane jeżeli tak wynika z elektronicznego formularza zamówienia Usługi.
    2. Klient może ponadto przekazać NetArt propozycje Słów Kluczowych. Klient przyjmuje do wiadomości, że NetArt ma prawo pominąć przekazaną przez Klienta propozycję Słów Kluczowych.
    3. W trakcie świadczenia Usługi Klient może zaproponować NetArt zmiany Treści Reklamowych lub zmiany Słów Kluczowych. Klient przyjmuje do wiadomości, że NetArt ma prawo nie uwzględnić przekazanych przez Klienta propozycji.
    4. Usługa aktywowana lub przedłużana jest w terminie do 72 godzin w dni robocze, liczonych od dnia jej opłacenia. Za datę opłacenia Usługi przyjmuje się datę zaksięgowania środków pieniężnych na rachunku bankowym NetArt.
    5. Przedłużanie Usługi odbywa się na zasadach i warunkach obowiązujących w dniu przedłużenia. Klient ma możliwość zamówienia przedłużenia Usługi po jej aktywacji. Przedłużenie Usługi polega na udostępnieniu Klientowi dodatkowego Pakietu Wejść na Stronę w ramach tej samej Kampanii Reklamowej po wykorzystaniu poprzedniego Pakietu Wejść na Stronę. Dodatkowy Pakiet Wejść na Stronę podlega wykorzystaniu w trakcie nowego Okresu Wykorzystania Usługi.
    6. Usługa przestaje być świadczona na skutek:
      1. wykorzystania Pakietu Wejść na Stronę chyba, że Klient dokonał wcześniej przedłużenia Usługi;
      2. upływu Okresu Wykorzystania Usługi chyba, że Klient dokonał wcześniej przedłużenia Usługi;
      3. czynności podjętych przez Google na skutek działań lub zaniechań Klienta związanych z nieprzestrzeganiem przez Klienta zasad programu Google AdWords o których mowa w pkt. I.7 Regulaminu;
      4. wypowiedzenia umowy przez NetArt na podstawie pkt. VI. 2 Regulaminu;
      5. zgłoszenia przez Klienta żądania zaprzestania świadczenia Usługi w formie i na zasadach określonych w pkt. VIII.1.
  5. Płatności
    1. Opłaty za Usługę ustalane są według cennika znajdującego się na stronach serwisu WWW NetArt, obowiązującego w dniu zamówienia Usługi lub w dniu zamówienia przedłużenia Usługi.
    2. NetArt zastrzega sobie prawo do zmiany cen Usługi. Nowe ceny zostają podane w zaktualizowanym cenniku dostępnym na stronach serwisu WWW NetArt i obowiązują od dnia wprowadzenia zmiany. Zmiany cen nie dotyczą Usług wcześniej zamówionych.
    3. Klient zobowiązany jest do dokonania wpłaty tytułem opłacenia Usługi na wskazany przez NetArt rachunek bankowy Klienta (przeznaczony do rozliczeń z danym Klientem). W przypadku dokonywania wpłaty przez osoby trzecie, na wskazany przez NetArt rachunek bankowy Klienta, opłata zostanie zaliczona na poczet Usługi pod warunkiem wskazania jednoznacznego identyfikatora Usługi lub numeru opłacanej faktury. W takim przypadku Klient potwierdza wolę zawarcia umowy, wyrażoną za pośrednictwem osoby trzeciej, która dokonała wpłaty, poprzez korzystanie z Usługi.
    4. Faktura VAT tytułem utrzymania usługi wystawiana jest na dane Klienta podane w Panelu Klienta NetArt. Faktura VAT wystawiana jest w terminie do 7 dni od daty odnotowania wpłaty na koncie NetArt. Klientowi, który wyraził zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej, faktura zostanie udostępniona poprzez Panel Klienta NetArt.
    5. W przypadku dokonywania płatności za usługi w NetArt koszty bankowe Zleceniodawcy i Beneficjenta (NetArt) pokrywa Zleceniodawca.
    6. Zwroty wpłat będą przekazywane do nadpłat w Panelu Klienta NetArt.
  6. Obowiązki i odpowiedzialność Klienta.
    1. Klient oświadcza, że jest uprawniony do zlecenia NetArt prowadzenia Kampanii Reklamowej dotyczącej wskazanej przez Klienta strony internetowej.
    2. NetArt zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia Usługi i wypowiedzenia umowy bez wcześniejszego zawiadamiania Klienta o takim zamiarze jeżeli stwierdzi, że strona internetowa wskazana przez Klienta zawiera treści: pornograficzne, nawołujące do nienawiści rasowej, obrażające uczucia religijne lub inne powszechnie uważane za niemoralne lub godzące w porządek publiczny.
    3. Klient jest odpowiedzialny względem osób trzecich z tytułu korzystania z Usługi. Klient oświadcza, że będzie odpowiedzialny za szkodę, jaką poniesie NetArt, związaną z korzystaniem z Usługi przez Klienta i na żądanie NetArt naprawi tą szkodę do pełnej wysokości poprzez zapłatę kwoty pieniężnej określonej w żądaniu NetArt.
    4. Klient jest zobowiązany zapoznać się z Zasadami Programu Google AdWords i zobowiązuje się tych zasad przestrzegać. NetArt nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności względem Klienta w przypadku niemożliwości świadczenia Usługi na skutek nieprzestrzegania powyższych zasad przez Klienta.
  7. Obowiązki i odpowiedzialność NetArt.
    1. NetArt zobowiązany jest do świadczenia Usługi w pełnym zakresie z należytą starannością. NetArt nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi z przyczyn leżących po stronie innych podmiotów.
    2. NetArt nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody powstałe m.in. w wyniku:
      1. braku ciągłości świadczenia Usługi albo niemożliwości rozpoczęcia świadczenia Usługi spowodowanych działaniem lub zaniechaniem podmiotów trzecich,
      2. klęsk żywiołowych,
      3. nieprawidłowego wykorzystania udostępnionej Usługi,
      4. wykorzystania udostępnionych Klientowi informacji autoryzujących dostęp do Usługi przez podmioty trzecie,
      5. naruszenia postanowień umowy przez Klienta.
    3. NetArt nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści.
    4. W przypadku zaprzestania świadczenia Usługi na podstawie pkt. IV.6 lit. a, c, d oraz lit. e, wniesione przez Klienta opłaty nie podlegają zwrotowi.
    5. W przypadku zaprzestania świadczenia Usługi na podstawie pkt. IV. 6 lit. b, NetArt zwraca Klientowi wniesioną opłatę proporcjonalnie do liczby niewykorzystanych przejść użytkowników z wyników wyszukiwania Google na stronę internetową wskazaną przez Klienta dla danej Kampanii Reklamowej.
    6. NetArt zastrzega sobie prawo przekazania wszelkich danych osobowych będących w jego posiadaniu, a dotyczących Klienta na wniosek stosownych organów władzy publicznej lub na wniosek osób trzecich działających na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
  8. Postępowanie reklamacyjne.
    1. Reklamacja Klienta w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usługi winna zostać przesłana NetArt w formie pisemnej na adres korespondencyjny NetArt i określać:
      1. dane Klienta umożliwiające kontakt z nim oraz identyfikację jako Klienta NetArt,
      2. Usługę, której dotyczy,
      3. zarzuty Klienta,
      4. okoliczności uzasadniające reklamację,
      5. ewentualny żądany sposób usunięcia zarzucanego naruszenia.
    2. NetArt obowiązany jest udzielić pisemnej odpowiedzi na reklamację, w terminie 14 dni od daty jej otrzymania, wskazując, czy uznaje reklamację oraz w jaki sposób zamierza ją rozpatrzyć lub informując o braku podstaw do uznania reklamacji wraz z uzasadnieniem swojego stanowiska. W przypadku konieczności wyjaśnienia dodatkowych okoliczności związanych z usługami świadczonymi na rzecz NetArt przez podmioty, za które NetArt nie ponosi odpowiedzialności, NetArt przesyła w terminie 7 dni informację o potrzebie wyjaśnienia tych okoliczności.
  9. Postanowienia końcowe.
    1. Usługa może być świadczona wyłącznie Klientom, którzy korzystają z Panelu Klienta NetArt zgodnie z postanowieniami Regulaminu korzystania z Panelu Klienta NetArt. W sprawach, które nie zostały uregulowane w Regulaminie mają zastosowanie postanowienia Regulaminu korzystania z Panelu Klienta NetArt.
    2. Do umów pomiędzy Klientem a NetArt zastosowanie ma prawo polskie. Wszelkie spory mogące wyniknąć z umów pomiędzy Klientem a NetArt, dotyczące świadczenia usług przez NetArt, którym nie uda się zapobiec w drodze postępowania reklamacyjnego, rozstrzygane będą przez sąd powszechny, właściwy dla siedziby NetArt.
    3. NetArt zastrzega sobie prawo do zaprzestanie świadczenia Usługi i wypowiedzenia umowy o świadczenie Usługi, w przypadku nieprzestrzegania przez Klienta Regulaminu lub przepisów prawa.
    4. Regulamin obowiązuje od dnia 05.12.2011 r.