Jak zalogować się do Cloud Mail przy włączonym zabezpieczeniu 2FA (SMS/Google Authenticator)?

Cloud Mail to interfejs webowy, który pozwala na korzystanie z kont poczty elektronicznej utworzonych na serwerach nazwa.pl. Zabezpieczenie 2FA zapewnienia wyższy poziom bezpieczeństwa przy logowaniu, niezależnie od tego, czy korzystasz z Cloud Mail na komputerze czy na urządzeniu mobilnym (Sprawdź: Jak włączyć zabezpieczenie 2FA dla konta e-mail w nazwa.pl?).

Aby uzyskać dostęp do konta poczty elektronicznej z aktywnym zabezpieczeniem 2FA za pomocą Cloud Mail, wejdź na stronę https://poczta.nazwa.pl/ i wpisz swój adres e-mail oraz hasło do skrzynki (1). Następnie kliknij przycisk Zaloguj się (2).

Jeżeli nie posiadasz włączonej autoryzacji 2FA, w okienku logowania wyświetli się stosowny komunikat. Kliknij przycisk Kontynuuj logowanie (1), aby zalogować się na konto. Dowiedz się, dlaczego należy korzystać z zabezpieczenia 2FA.

Jeżeli masz włączone zabezpieczenie 2FA, kolejny krok zależy od wybranej przez Ciebie metody autoryzacji.

Autoryzacja 2FA za pomocą wiadomości SMS

Po chwili od wpisania danych logowania i kliknięcia Zaloguj się otrzymasz na swój telefon komórkowy wiadomość SMS z kodem jednorazowym. Wpisz go w widocznym polu formularza (1) i ponownie kliknij przycisk Zaloguj się (2).

Logowanie do konta e-mail, posiadającego włączone uwierzytelnianie dwuskładnikowe poprzez SMS, jest możliwe tylko wtedy, gdy na Koncie Zaliczkowym usługi hostingowej znajdują się dostępne środki. W sytuacji jeśli saldo Konta Zaliczkowego nie będzie wystarczające do działania zabezpieczenia 2FA, to po wpisaniu loginu i hasła wiadomość SMS z kodem jednorazowym nie zostanie przesłana. W takiej sytuacji na stronie pojawi się następujący komunikat:

Zasilenie Konta Zaliczkowego usługi hostingowej spowoduje przywrócenie możliwości logowania do skrzynki z użyciem zabezpieczenia 2FA poprzez SMS.

Jak ponowić wysyłkę jednorazowego kodu SMS?

Jeżeli z jakiegoś powodu w ciągu 30 sekund nie otrzymałeś wiadomości SMS z kodem jednorazowym lub nie zdążyłeś wpisać otrzymanego kodu w wymaganym czasie (kod jednorazowy SMS jest ważny przez 5 minut od momentu jego wysyłki), możesz jednokrotnie ponowić jego wysyłkę. W tym celu, w trakcie drugiego etapu logowania kliknij link: Wyślij SMS z nowym kodem (1).

W miejscu, gdzie znajdował się link, po ponownej wysyłce kodu SMS pojawi się komunikat potwierdzający realizację tej dyspozycji. Nowy kod jednorazowy SMS wpisz w polu formularza (1) i kliknij Zaloguj się (2).

Co zrobić, gdy został wpisany nieprawidłowy kod SMS podczas logowania?

Jeżeli podczas wpisywania kodu jednorazowego SMS pomylisz się, w oknie logowania wyświetlony zostanie błąd autoryzacji 2FA. W takim przypadku kliknij przycisk Zaloguj się ponownie (1), aby powrócić do pierwszego etapu logowania. Wpisz ponownie swój adres e-mail oraz hasło, aby uzyskać nowy kod jednorazowy SMS.

PAMIĘTAJ! Do prawidłowego działania zabezpieczenia 2FA poprzez SMS konieczne jest zapewnienie dostępnych środków na Koncie Zaliczkowym lub Koncie Voucher (Sprawdź: Płatności za korzystanie z zabezpieczenia 2FA) Twojej usługi hostingowej.

Autoryzacja za pomocą aplikacji Google Authenticator

Pierwsze logowanie po włączeniu zabezpieczenia 2FA w konfiguracji konta e-mail

Przy pierwszym logowaniu do konta z włączonym zabezpieczeniem 2FA za pomocą Google Authenticator, po wpisaniu danych logowania i kliknięciu Zaloguj się, na ekranie zostanie wyświetlony kod QR (1). Zeskanuj go w aplikacji zainstalowanej na swoim urządzeniu, a następnie wpisz wygenerowany w aplikacji kod (2) i kliknij przycisk Aktywuj 2FA (3). Jeżeli kod będzie poprawny, zostaniesz zalogowany do poczty. Jeśli wpisany przez Ciebie kod będzie nieprawidłowy, możesz wygenerować nowy i po jego wpisaniu kliknąć Aktywuj 2FA. Po dwukrotnym wpisaniu nieprawidłowego kodu w miejscu przycisku Aktywuj 2FA pojawi się komunikat o treści: Zaloguj się ponownie. Kliknij go, aby powrócić do pierwszego etapu logowania i powtórzyć czynności.

Kolejne logowania do Cloud Mail dla konta z zabezpieczeniem 2FA za pomocą aplikacji Google Authenticator

Podczas kolejnych logowań do konta e-mail z zabezpieczeniem 2FA za pomocą aplikacji Google Authenticator nie ma konieczności skanowania kodu QR. Po wpisaniu loginu i hasła do konta e-mail i kliknięciu Zaloguj się wyświetlone zostanie pole do wpisania kodu z aplikacji (1). Wygeneruj kod w swoim urządzeniu, gdzie skonfigurowałeś aplikację Google Authenticator, wpisz go i kliknij przycisk Zaloguj się (2).

Jeśli z jakiegoś powodu wpiszesz nieprawidłowy kod z Google Authenticator, wyświetlony zostanie stosowny komunikat. Możesz wówczas ponownie wygenerować kod w aplikacji, wpisać go i kliknąć Zaloguj się. Po dwukrotnym wpisaniu błędnego kodu, w miejscu przycisku Zaloguj się, pojawi się komunikat o treści: Zaloguj się ponownie. Kliknij go, aby powrócić do pierwszego etapu logowania i powtórzyć czynności.