Kody błędów SMTP

SMTP jest standardem internetowym, który używany jest przez serwery pocztowe do wysyłania i odbierania wiadomości e-mail.

Pojawiające się komunikaty o błędach SMTP mogą pomóc w zrozumieniu, dlaczego wysyłka wiadomości nie powiodła się. Jeśli więc, przy wysyłaniu wiadomości pojawia się błąd i otrzymujesz powiadomienie o niemożliwości wysłania wiadomości, sprawdź, czy znajduje się w nim kod błędu SMTP.

Komunikat o błędzie SMTP ma postać:

Gdzie:

XXX – jest to kod odpowiedzi, podawany w postaci trzycyfrowej liczby,
Y.Y.Y – jest to kod stanu, podawany w postaci trzech cyfr oddzielonych kropkami,
Opis komunikatu – jest to treść odpowiedzi, podawana jako tekstowy opis przyczyny błędu.

Przykładowy komunikat o błędzie SMTP:

Powyższy kod błędu mówi o tym, że adres e-mail, na który próbowano wysłać wiadomość, nie istnieje.

Kody odpowiedzi SMTP wskazują na określone składniki usługi poczty e-mail i mogą oznaczać np. że:

• adres odbiorcy wiadomości jest nieprawidłowy;
• wysyłana wiadomość została oznaczona jako spam lub zawierająca wirusa;
• adres, serwer lub domena nadawcy zostały oznaczone jako rozsyłające spam.

Kody błędów SMTP 400

Kody błędów zaczynające się cyfrą 4 wskazują na to, że na serwerze wystąpiła tymczasowa awaria, ale nastąpi ponowna próba wykonania działania.

• 421 – Usługa jest niedostępna. Spróbuj ponownie później.
• 450 – Działanie nie zostało wykonane, ponieważ skrzynka pocztowa użytkownika była niedostępna.
• 451 – Wiadomość nie została wysłana z powodu błędu serwera.
• 452 – Polecenie zostało zatrzymane, bo na serwerze brakuje miejsca.
• 455 – Serwer nie może teraz obsłużyć polecenia.

Kody błędów SMTP 500

Błędy zaczynające się cyfrą 5 są trwałymi błędami i konieczne jest wykonanie działania na serwerze, aby problem został rozwiązany.

• 500 – Serwer nie rozpoznał polecenia z powodu błędu składni.
• 501 – Znaleziono błąd składni w parametrach lub argumentach polecenia.
• 502 – Polecenie nie zostało wdrożone
• 503 – Serwer miał złą sekwencję poleceń.
• 541 – Wiadomość została odrzucona przez adres odbiorcy.
• 550 – Nie udało się wykonać polecenia, ponieważ skrzynka pocztowa użytkownika była niedostępna lub serwer odbierający odrzucił wiadomość, ponieważ prawdopodobnie była spamem.
• 551 – Skrzynka pocztowa adresata jest niedostępna na serwerze odbierającym.
• 552 – Wiadomość nie została wysłana, ponieważ w skrzynce pocztowej adresata nie ma wystarczającej ilości miejsca.
• 553 – Polecenie zostało zatrzymane, ponieważ nazwa skrzynki pocztowej nie istnieje.
• 554 – Transakcja nie powiodła się bez dodatkowych szczegółów.

Kody stanu

Najczęściej, po kodach błędów SMTP występują jeszcze trzy cyfry. Są one kodem stanu SMTP, który zawiera więcej informacji o możliwej przyczynie awarii. Pierwsza cyfra wskazuje klasę kodu, druga oznacza temat, a trzeba zawiera dodatkowe informacje.

Najczęściej pojawiający się kod stanu to 4.4.5. Oznacza on tymczasowy błąd sieci i routingu w przypadku stanu protokołu dostarczania poczty.

Oznaczenia pozostałych kodów stanu:

• Y.0.Y – Niezidentyfikowany
• Y.1.Y – Stan adresowania
• Y.2.Y – Stan skrzynki pocztowej
• Y.3.Y – Stan systemu pocztowego
• Y.5.Y – Stan protokołu dostarczania poczty
• Y.6.Y – Zawartość wiadomości lub stan multimediów
• Y.7.Y – Stan zabezpieczeń lub zasad

WIĘCEJ INFORMACJI:Zwrotne komunikaty błędów wysyłanych wiadomości e-mail