Moje subskrypcje

Subskrypcja to forma płatności za usługi nazwa.pl, która polega na automatycznym obciążeniu karty kredytowej lub płatniczej. Subskrypcja jest uruchamiana jednocześnie dla obu modeli rozliczeń, Modelu Abonamentowego oraz Modelu za Użycie. Model Abonamentowy zakłada jednorazową płatność za usługę, która ma zdefiniowane parametry i ustalony okres ważności (np. 1 rok). W przypadku płatności rozliczanych w Modelu za Użycie są one realizowane za pomocą Konta Zaliczkowego, powiązanego z daną usługą, i dotyczą rzeczywistego wykorzystania jej parametrów. Zarządzanie subskrypcjami możliwe jest z poziomu Panelu Klienta nazwa.pl.

Logowanie do Panelu Klienta

Aby zalogować się do Panelu Klienta, przejdź na stronę https://nazwa.pl/panel (1), wpisz dane logowania (2), czyli login do Panelu Klienta i hasło, a następnie kliknij przycisk ZALOGUJ SIĘ (3).

Po zweryfikowaniu poprawności loginu i hasła system przeniesie Cię do drugiego etapu procedury uwierzytelnienia, w którym otrzymasz wiadomość e-mail lub SMS z kodem jednorazowym. Ten kod należy wpisać w specjalnym oknie weryfikacyjnym (4), a następnie kliknąć przycisk ZALOGUJ SIĘ (5).

Po udanym logowaniu do Panelu Klienta otrzymasz od nas wiadomość e-mail z informacją potwierdzającą to logowanie.

Moje subskrypcje

W Panelu Klienta nazwa.pl znajduje się pozycja Moje subskrypcje. Po kliknięciu na nią (1) zostaniesz przeniesiony do listy usług, dla których możliwe jest korzystanie z subskrypcji.

Subskrypcję można uruchomić dla każdej usługi oferowanej przez nazwa.pl. Co ważne, subskrypcja włączana jest dla usługi głównej i obejmuje również jej usługi dodatkowe. Na przykład jeśli dla serwera hostingowego aktywowano Dedykowany adres IP lokalizowany geograficznie, również on będzie automatycznie przedłużany przy pomocy subskrypcji serwera.

Subskrypcja obejmuje zarówno przyszłe płatności za daną usługę, jak i obecne, wystawione ale nieopłacone proformy. Jeśli więc w chwili aktywowania subskrypcji dla danej usługi istnieje dla niej wystawiona, lecz nie opłacona jeszcze faktura proforma, zostanie automatycznie opłacona po aktywacji.

W przypadku abonamentu, na 10 dni przed zakończeniem okresu abonamentowego w Panelu Klienta pojawi się wygenerowana proforma. Automatycznie nastąpi próba obciążenia karty kredytowej lub płatniczej powiązanej z subskrypcją usługi. Po poprawnym opłaceniu usługi, na kontaktowy adres e-mail zostanie przesłana wiadomość zawierająca fakturę. W przypadku braku możliwości pobrania środków z karty, na kontaktowy adres e-mail zostaną przesłane dwie wiadomości. Jedna z nich będzie informowała o nieudanych próbach wykonania płatności, a druga poinformuje o konieczności samodzielnej opłaty usługi. Jeśli subskrybowana usługa ma nie być przedłużana na kolejny okres abonamentowy, należy wyłączyć jej subskrypcję w Panelu Klienta.

Konto Zaliczkowe zasilane jest automatycznie za pomocą subskrypcji zgodnie z domyślnymi wartościami, których zmiany można dokonać w ustawieniach dostępnych w szczegółach danej usługi.

Każda usługa posiada oddzielną subskrypcję, a więc włączenia lub wyłączenia subskrypcji, a także powiązania karty płatniczej z daną usługą należy wykonać osobno.

Jak aktywować Subskrypcje?

Aby aktywować płatność subskrypcyjną, zaloguj się do Panelu Klienta, a następnie przejdź do zakładki Moje subskrypcje. Zaznacz usługę (1), dla której chcesz uruchomić subskrypcje, wpisz dane nowej karty (2), która powiązana będzie z subskrypcją, a następnie kliknij przycisk AKTYWUJ (3). Jeśli z Panelem Klienta powiązano wcześniej przynajmniej jedną kartę, powyżej formularza danych nowej karty widoczna będzie opcja Zapisane karty wraz z rozwijaną listą dodanych kart.

Subskrypcja zostanie aktywowana zarówno dla modelu płatności abonamentowej jak i dla Konta Zaliczkowego. Abonament pozwoli na cykliczne automatyczne przedłużanie ważności usługi na kolejny okres abonamentowy. Konto Zaliczkowe umożliwia rozliczanie płatności w modelu za rzeczywiste wykorzystanie parametrów danej usługi.

Jak wyłączyć subskrypcje lub edytować ich ustawienia?

W szczegółach każdej usługi w Panelu Klienta dostępna jest karta związana z płatnościami. Zawiera ona również sekcję dotyczącą subskrypcji. Aby ją wyświetlić dla usługi serwera, przejdź w Panelu Klienta do zakładki Moje usługi -> Hosting (1) i kliknij odnośnik Szczegóły (2) poniżej adresu serwera. Jeśli chcesz sprawdzić płatności dla innej usługi, wybierz menu Moje usługi, a następnie zakładkę odpowiadającą właściwemu rodzajowi usługi.

Po przejściu do szczegółów serwera wybierz kartę Płatności. Znajdziesz tam sekcję Subskrypcja. Jeśli dla danej usługi nie została jeszcze włączona opcja subskrypcji, w sekcji widoczny będzie przycisk AKTYWUJ. W przypadku usługi z włączoną subskrypcją sekcja zawierała będzie listę kart płatniczych i kredytowych (1) do tej usługi przypisanych. Poniżej znajdziesz również dodatkowe ustawienia (2) subskrypcji w modelu Konta Zaliczkowego.

Aby zrezygnować z subskrypcji dla usługi, usuń wszystkie karty kredytowe i płatnicze (1) do tej usługi przypisane.