Przywracanie wiadomości e-mail z kopii bezpieczeństwa (backup)

Kopia bezpieczeństwa (backup), obejmująca zawartość kont e-mail, wykonywana jest codziennie, w godzinach nocnych. Kopie bezpieczeństwa są przechowywane do 48 godzin wstecz. Każdej nocy najstarsza z utworzonych kopii jest nadpisywana przez nowy backup. Przywracanie wiadomości e-mail z kopii bezpieczeństwa odbywa się na warunkach przedstawionych w ramach Usług IT, świadczonych przez nazwa.pl.

Z katalogiem dostępnych Usług IT, możesz zapoznać się na naszej stronie dostępnej pod adresem https://www.nazwa.pl/uslugi-it/ lub klikając odnośnik Usługi IT (1) znajdujący się w dolnej części strony www.nazwa.pl, w kolumnie PRODUKTY. Koszt będzie zgodny z obowiązującym cennikiem zaprezentowanym w katalogu Usługi IT.

Jeśli przypadkowo usunąłeś swojego konto e-mail z serwera, lub skasowałeś z niego przez przypadek ważne wiadomości, i od tego momentu nie upłynęło więcej niż 48 godzin, to możliwe jest odzyskanie tych danych. Aby zamówić przywrócenie wiadomości e-mail:

• skorzystaj z formularza dostępnego na stronie https://www.nazwa.pl/uslugi-it/, po kliknięciu przycisku WYBIERAM, widocznego przy opcji PRZYWRÓCENIE WIADOMOŚCI E-MAIL; lub
• prześlij zgłoszenie bezpośrednio na adres kontakt@nazwa.pl, z konta e-mail podanego w Panelu Klienta jako adres kontaktowy;
• jeśli życzysz sobie, aby realizacja nastąpiła w nocy, w weekend lub o dowolnej porze, wybierz taką opcję w formularzu, a termin ustal na dalszym etapie zamówienia.

Aby zgłoszenie mogło zostać zrealizowane, podaj niezbędne informacje:

• nazwę (identyfikator) serwera, na którym znajduje się konto;
• pełny adres konta pocztowego;
• dokładną datę, z której mają zostać przywrócone wiadomości (z dwóch ostatnich nocy wstecz).

Zawartość konta e-mail zostanie automatycznie porównana z zawartością dostępną w kopii bezpieczeństwa i brakujące na koncie wiadomości, które obecne będą w kopii, zostaną do konta dograne. Aby zlecenie mogło zostać zrealizowane, konto o wskazanym adresie musi istnieć na serwerze, a jego zarezerwowana powierzchnia powinna być nie mniejsza, niż przed skasowaniem wiadomości lub usunięciem konta.

WIĘCEJ INFORMACJI:   Jak założyć skrzynkę e‑mail na serwerze?
WIĘCEJ INFORMACJI:   Jak zwiększyć pojemność skrzynki e‑mail?

UWAGA! Backup wykonywany po stronie nazwa.pl dotyczy wyłącznie usług hostingowych, tzn. serwerów: CloudHosting, CloudHosting WordPress, CloudHosting e-Sklep, CloudHosting Wizytówka oraz pakietów pocztowych CloudMail. W przypadku posiadania usługi serwera VPS, Klient zobowiązany jest do samodzielnego wykonywania kopii bezpieczeństwa jego zawartości, w tym kont e-mail.