Wypisanie się z listy odbiorców i czarna lista kontaktów

Przy wysyłaniu mailingu marketingowego ważne jest, aby docierał on do odbiorców, którzy chcą otrzymywać takiego rodzaju korespondencję. Wysyłanie niechcianej korespondencji może spowodować, że Twój adres e-mail lub adres IP usługi Mailer Panel trafią na czarną listę. Istotne jest zatem, aby umożliwić odbiorcom Twoich wiadomości wypisanie się z listy mailingowej.

Projektując szablon swojej kampanii, masz możliwość dodać do niej Link unsubscribe, dzięki któremu odbiorca będzie mógł wypisać się z Twojej listy mailingowej. Możesz również zdecydować, w jaki sposób taki adres zostanie w Mailer Panel potraktowany.

Przejdź do interesującego Cię tematu:

• Ustawienia mechanizmu Link unsubscribe
• Dodanie opcji wypisania z grupy odbiorców mailingu
• Dodanie opcji wypisania w stopce wiadomości
• Lista wypisanych odbiorców
• Czarna lista odbiorców

Ustawienia mechanizmu Link unsubscribe

Przed wysyłką mailingu zawierającego Link unsubscribe (link wypisania się z listy mailingowej) zdecyduj, w jaki sposób adres e-mail odbiorcy, który kliknie link wypisania, zostanie potraktowany.

W tym celu w Mailer Panel przejdź do zakładki Ustawienia (1) i w sekcji Link unsubscribe (2) zaznacz odpowiednią opcję:

• Wypisz z danej grupy (3) – adres e-mail, którego odbiorca kliknie Link unsubscribe, zostanie usunięty jedynie z tej grupy odbiorców, w ramach której wysyłany był mailing. Jeśli adres znajduje się także w innych grupach, do których obecny mailing nie został wysłany, nadal w nich pozostanie.
• Wypisz ze wszystkich grup (4) – adres e-mail, którego odbiorca kliknie Link unsubscribe, zostanie usunięty ze wszystkich grup odbiorców, w których został dodany, a także zostanie dodany do czarnej listy.

Po wybraniu odpowiedniego ustawienia kliknij Zapisz (5).

W dowolnej chwili możesz zmienić ustawienia tej opcji.

Dodanie opcji wypisania z grupy odbiorców mailingu

Jeśli chcesz umożliwić Twoimi klientom wypisanie się z grupy odbiorców mailingu, możesz wykonać to w trakcie edycji lub tworzenia nowego szablonu za pomocą dedykowanego bloku o nazwie Link unsubscribe. Blok taki najlepiej jest dodać na samym dole wiadomości, jako jej stopkę, lub tuż ponad nią.

We właściwościach bloku po prawej stronie wpisz treść (1) rezygnacji widoczną na szablonie.

Poniżej wybierz kolory (2) tekstu, przycisku i tła.

Następnie zdefiniuj ustawienia czcionki (3), tzn. jej rodzaj, rozmiar i krój, a także wybierz wyrównanie (4) tekstu w poziomie.

W razie konieczności, ustaw marginesy (5) wewnątrz bloku oraz odstępy (6) pomiędzy liniami tekstu.

Po kliknięciu w tak zdefiniowany Link unsubscribe odbiorca wejdzie na specjalną stronę, na której będzie mógł ostatecznie potwierdzić swoją decyzję. W zależności od wybranej przez Ciebie opcji Ustawień Link unsubscribe adres e-mail odbiorcy zostanie usunięty z grupy odbiorców, do której wysłany został mailing, lub zostanie usunięty ze wszystkich grup odbiorców, w których był dodany i dodatkowo znajdzie się na czarnej liście.

Dodanie opcji wypisania w stopce wiadomości

Jeżeli posiadasz dodaną w bloku tekstowym treść stopki informacyjnej swojego mailingu i chcesz w niej zawrzeć link wypisania się z subskrypcji wiadomości, włącz funkcję Znacznik Markdown (1), a następnie, w treści stopki (2), w miejscu, w którym znajduje się wpis [kliknij tutaj], zamieść poniższy wpis:

Informację kliknij tutaj możesz zmienić na dowolne, wybrane przez siebie określenie.

Na podglądzie szablonu zobaczysz, że wpis kliknij tutaj zamienił się w link. Po jego kliknięciu, Twój klient wejdzie na specjalną stronę, na której będzie mógł ostatecznie potwierdzić swoją decyzję. W zależności od wybranej przez Ciebie opcji Ustawień Link unsubscribe jego adres e-mail zostanie usunięty z grupy odbiorców, do której wysłany został mailing, lub zostanie usunięty ze wszystkich grup odbiorców, w których był dodany i dodatkowo znajdzie się na czarnej liście.

Lista wypisanych odbiorców

W dowolnej chwili, po wysłaniu mailingu zawierającego Link unsubscribe możesz zweryfikować, dla jakich adresów e-mail odbiorcy kliknęli ten link.

W tym celu w Mailer Panel przejdź do zakładki Kontakty (1). Następnie kliknij przycisk Grupy specjalne (2) i z listy wybierz opcję Wypisani odbiorcy (3).

Wyświetlona zostanie lista adresów (1), z których kliknięty został link wypisania z mailingu. Oprócz adresu e-mail sprawdzisz tu także datę i godzinę, kiedy odbiorca wypisał się z mailingu.

Klikając przycisk Eksport (2), możesz zapisać listę wszystkich wypisanych adresów e-mail jako plik .csv.

Powyżej znajdziesz także wyszukiwarkę (3), która pozwoli Ci na szybkie sprawdzenie, czy interesujący Cię adres wypisał się z listy.

Gdy skorzystasz z wyszukiwarki i odnajdziesz konkretny adres (1), wyświetlone zostaną szczegółowe informacje (2) na temat operacji usunięcia go z listy.

Czarna lista odbiorców

Jeśli w ustawieniach Link unsubscribe wybierzesz opcję Wypisz ze wszystkich grup, to po kliknięciu odbiorcy Link usubscribe jego adres zostanie usunięty ze wszystkich grup odbiorców, do których przypisałeś go w Mailer Panel. Oprócz tego zostanie dodany również do czarnej listy. W dowolnej chwili możesz sprawdzić, jakie adresy znajdują się na czarnej liście.

W tym celu w Mailer Panel przejdź do zakładki Kontakty (1). Następnie kliknij przycisk Grupy specjalne (2) i z listy wybierz opcję Czarna lista (3).

Wyświetlona zostanie lista adresów dodanych do czarnej listy. Aby usunąć adres z czarnej listy, zaznacz przy nim checkbox (1) i kliknij poniżej link Usuń (2) lub kliknij ikonę w kolumnie Akcje (3) i wybierz opcję Usuń (4).

Możesz także wyeksportować (5) czarną listę do pliku .csv, wyświetlić Historię (6) zmian w liście, a także samodzielnie dodać adres do czarnej listy, poprzez kliknięcie + Dodaj adres (7).

Jeśli samodzielnie chcesz dodać adres do czarnej listy, po przejściu do niej kliknij przycisk + Dodaj adres. Wyświetlony zostanie formularz. Wpisz w nim adres e-mail (1), który chcesz dodać do czarnej listy i kliknij przycisk Dodaj adres (2).

WAŻNE! Jeśli adres e-mail odbiorcy trafi na czarną listę, bez względu na to, czy dodasz go samodzielnie, czy też zostanie na nią wpisany automatycznie po kliknięciu przez odbiorcę Link usubscribe z aktywnym ustawieniem wypisania go ze wszystkich grup odbiorców, nie będziesz mieć możliwości ponownego dodania go do żadnej grupy odbiorców w Mailer Panel. Jeśli chcesz ponownie dodać adres do jakieś z grup odbiorców w Mailer Panel, w pierwszej kolejności musisz usunąć go z czarnej listy.