Wypisanie się z listy odbiorców i czarna lista kontaktów

Przy wysyłaniu mailingu marketingowego ważne jest, aby docierał on do odbiorców, którzy chcą otrzymywać takiego rodzaju korespondencję. Wysyłanie niechcianej korespondencji może spowodować, że Twój adres e-mail lub adres IP usługi Mailer Panel trafią na czarną listę. Istotne jest zatem, aby umożliwić odbiorcom Twoich wiadomości wypisanie się z listy mailingowej.

Projektując szablon swojej kampanii, masz możliwość dodać do niej Link unsubscribe, dzięki któremu odbiorca będzie mógł wypisać się z Twojej listy mailingowej. Możesz również zdecydować, w jaki sposób taki adres zostanie w Mailer Panel potraktowany.

Przejdź do interesującego Cię tematu:

• Ustawienia mechanizmu Link unsubscribe
• Dodanie opcji wypisania z grupy odbiorców mailingu
• Lista wypisanych odbiorców
• Czarna lista odbiorców

Ustawienia mechanizmu Link unsubscribe

Przed wysyłką mailingu zawierającego Link unsubscribe (link wypisania się z listy mailingowej) zdecyduj, w jaki sposób adres e-mail odbiorcy, który kliknie link wypisania, zostanie potraktowany.

W tym celu w Mailer Panel przejdź do zakładki Ustawienia (1) i w sekcji Link unsubscribe (2) zaznacz odpowiednią opcję:

• Wypisz z danej grupy (3) – adres e-mail, którego odbiorca kliknie Link unsubscribe, zostanie usunięty jedynie z tej grupy odbiorców, w ramach której wysyłany był mailing. Jeśli adres znajduje się także w innych grupach, do których obecny mailing nie został wysłany, nadal w nich pozostanie.
• Wypisz ze wszystkich grup (4) – adres e-mail, którego odbiorca kliknie Link unsubscribe, zostanie usunięty ze wszystkich grup odbiorców, w których został dodany, a także zostanie dodany do czarnej listy.

Po wybraniu odpowiedniego ustawienia kliknij Zapisz (5).

W dowolnej chwili możesz zmienić ustawienia tej opcji.

Dodanie opcji wypisania z grupy odbiorców mailingu

Jeśli chcesz umożliwić Twoimi klientom wypisanie się z grupy odbiorców mailingu, możesz wykonać to w trakcie edycji lub tworzenia nowego szablonu za pomocą dedykowanego bloku o nazwie Link unsubscribe.

We właściwościach bloku po prawej stronie wpisz treść (1) rezygnacji widoczną na szablonie.

Poniżej wybierz kolory (2) tekstu, przycisku i tła.

Następnie zdefiniuj ustawienia czcionki (3), tzn. jej rodzaj, rozmiar i krój, a także wybierz wyrównanie (4) tekstu w poziomie.

W razie konieczności ustaw marginesy (5) wewnątrz bloku.

Po kliknięciu w tak zdefiniowany Link unsubscribe odbiorca wejdzie na specjalną stronę, na której będzie mógł ostatecznie potwierdzić swoją decyzję. W zależności od wybranej przez Ciebie opcji ustawień Link unsubscribe adres e-mail odbiorcy zostanie usunięty z grupy odbiorców, do której wysłany został mailing, lub zostanie usunięty ze wszystkich grup odbiorców, w których był dodany i dodatkowo znajdzie się na czarnej liście.

Lista wypisanych odbiorców

W dowolnej chwili, po wysłaniu mailingu zawierającego Link unsubscribe możesz zweryfikować, dla jakich adresów e-mail odbiorcy kliknęli ten link.

W tym celu w Mailer Panel przejdź do zakładki Kontakty (1). Następnie kliknij przycisk Grupy specjalne (2) i z listy wybierz opcję Wypisani odbiorcy (3).

Wyświetlona zostanie lista adresów (1), z których kliknięty został link wypisania z mailingu. Oprócz adresu e-mail sprawdzisz tu także datę i godzinę, kiedy odbiorca wypisał się z mailingu.

Klikając przycisk Eksport (2), możesz zapisać listę wszystkich wypisanych adresów e-mail jako plik .csv.

Powyżej znajdziesz także wyszukiwarkę (3), która pozwoli Ci na szybkie sprawdzenie, czy interesujący Cię adres wypisał się z listy.

Gdy skorzystasz z wyszukiwarki i odnajdziesz konkretny adres (1), wyświetlone zostaną szczegółowe informacje (2) na temat operacji usunięcia go z listy.

Czarna lista odbiorców

Jeśli w ustawieniach Link unsubscribe wybierzesz opcję Wypisz ze wszystkich grup, to po kliknięciu odbiorcy Link usubscribe jego adres zostanie usunięty ze wszystkich grup odbiorców, do których przypisałeś go w Mailer Panel. Oprócz tego zostanie dodany również do czarnej listy. W dowolnej chwili możesz sprawdzić, jakie adresy znajdują się na czarnej liście.

W tym celu w Mailer Panel przejdź do zakładki Kontakty (1). Następnie kliknij przycisk Grupy specjalne (2) i z listy wybierz opcję Czarna lista (3).

Wyświetlona zostanie lista adresów dodanych do czarnej listy. Aby usunąć adres z czarnej listy, zaznacz przy nim checkbox (1) i kliknij poniżej link Usuń (2) lub kliknij ikonę w kolumnie Akcje (3) i wybierz opcję Usuń (4).

Możesz także wyeksportować (5) czarną listę do pliku .csv, wyświetlić Historię (6) zmian w liście, a także samodzielnie dodać adres do czarnej listy, poprzez kliknięcie + Dodaj adres (7).

Jeśli samodzielnie chcesz dodać adres do czarnej listy, po przejściu do niej kliknij przycisk + Dodaj adres. Wyświetlony zostanie formularz. Wpisz w nim adres e-mail (1), który chcesz dodać do czarnej listy i kliknij przycisk Dodaj adres (2).

WAŻNE! Jeśli adres e-mail odbiorcy trafi na czarną listę, bez względu na to, czy dodasz go samodzielnie, czy też zostanie na nią wpisany automatycznie po kliknięciu przez odbiorcę Link usubscribe z aktywnym ustawieniem wypisania go ze wszystkich grup odbiorców, nie będziesz mieć możliwości ponownego dodania go do żadnej grupy odbiorców w Mailer Panel. Jeśli chcesz ponownie dodać adres do jakieś z grup odbiorców w Mailer Panel, w pierwszej kolejności musisz usunąć go z czarnej listy.