Korzystaj ze wsparcia ekspertów

Potrzebujesz pełnej kopii zapasowej swojego serwera FTP? W zakresie tej usługi umożliwimy Ci odtworzenie na serwerze plików, które zostały z niego skasowane lub utracone w wyniku nieprawidłowej pracy skryptów tworzących stronę internetową.

Do udostępnienia kopii serwera FTP prosimy o podanie:

• nazwy serwera,
• zakresu udostępnianych danych (cały serwer lub konkretny katalog),
• dokładnej daty, z której ma zostać udostępniona kopia (do 48 godzin wstecz).

Masz kłopot z analizą działania swojej strony internetowej? Zgłoś się do nas, a udostępnimy Ci zapisy dziennika Slow Log, odnotowującego zapytania SQL, których wykonanie zajmuje więcej czasu, niż zostało to ustalone we wzorcowej konfiguracji serwera. Analiza zapisów dziennika Slow Log umożliwi optymalizację działania aplikacji wykorzystujących bazy danych, wskazując jednoznacznie te zapytania SQL, których wykonanie zajmuje zbyt dużo czasu.

Do udostępnienia slowlogów prosimy o podanie:

• nazwy serwera,
• dokładnej daty, z której mają zostać udostępnione logi.

Niezależnie od tego czy weryfikujesz zachowania osób odwiedzających swoją stronę czy chcesz poznać szczegółowe statystyki ruchu na Twoim portalu, dzięki tej usłudze możesz uzyskać zapisy dziennika dostępu (Access Log), zawierającego rekordy wszystkich zdarzeń związanych z Twoją stroną WWW, działającą pod określonym adresem.

Access Logi możesz wykorzystać do analiz odwiedzin i zachowań użytkowników swojego serwisu internetowego, a także uzyskasz dzięki nim informacje o pobieranych plikach czy otwieranych podstronach. Zapisy dziennika dostępu pozwalają na diagnozowanie nienaturalnego ruchu na stronie internetowej, który może być generowany przez boty.

Do udostępnienia Access Logów prosimy o podanie:

• nazwy serwera,
• okresu, za jaki mają zostać udostępnione logi.

Masz wątpliwość, czy Twoja strona WWW działa poprawnie? Dzięki tej usłudze udostępnimy Ci zapisy dziennika błędów (Error Log), który obejmuje wszelkie odnotowane problemy, jakie napotykają Twoje aplikacje podczas działania na serwerze. Error Log dostarczy Ci informacji o błędach zarejestrowanych przez serwer WWW podczas przetwarzania żądań.

Do udostępnienia Error Logów prosimy o podanie:

• nazwy serwera,
• okresu, za jaki mają zostać udostępnione logi.

Język PHP pozwala na tworzenie stron internetowych w oparciu o skrypty umieszczone na serwerze. Co jakiś czas wydawane są kolejne wersje PHP, różniące się między sobą szybkością działania i zakresem dostępnych funkcji. W zakresie tej usługi wykonamy zmianę aktywnej wersji PHP na Twoim serwerze, na jedną z 12 dostępnych: 5.3, 5.4, 5.5, 5.6, 7.0, 7.1, 7.2, 7.3, 7.4, 8.0, 8.1, 8.2, 8.3. Ale pamiętaj! Zalecamy, abyś zawsze korzystał z najnowszych wersji PHP, bo tylko one posiadają wsparcie ze strony twórców PHP i zapewniają najwyższy dostępny poziom bezpieczeństwa aplikacji umieszczonych na serwerze WWW.

Do zmiany wersji PHP prosimy o podanie:

• nazwy serwera,
• wybranej wersji PHP.

WordPress to jeden z najpopularniejszych systemów zarządzania treścią. Czy wiesz, że za jego pomocą zbudowanych jest ponad 37% wszystkich stron internetowych?
W ramach tej usługi dokonamy analizy i podejmiemy próbę naprawy konfiguracji oprogramowania WordPress, które masz zainstalowane na swoim serwerze. Wybierz tę usługę, jeżeli chcesz zlecić nam zweryfikowanie poprawności funkcjonowania skryptu WordPress.

Do konfiguracji aplikacji WordPress prosimy o podanie:

• nazwy serwera,
• katalogu na serwerze dla strony WWW, w którym jest zainstalowany WordPress,
• opisu problemu dotyczącego Twojej instalacji WordPress'a.

PrestaShop to jeden z najpopularniejszych systemów zarządzania treściami, które służą do budowy sklepów internetowych. Już ponad 300 000 sprzedawców z całego świata zbudowało swój sklep online w oparciu o PrestaShop.

W ramach tej usługi przeprowadzimy dla Ciebie dokładną analizę i podejmiemy próbę naprawy konfiguracji Twojej instalacji PrestaShop. Postaramy się usunąć widoczne błędy w działaniu Twojego sklepu internetowego oraz usprawnimy jego pracę poprzez, m.in.: sprawdzenie poprawności ustawień, wymuszenie połączenia https czy modyfikację plików.

Do konfiguracji aplikacji PrestaShop prosimy o podanie:

• nazwy serwera,
• katalogu na serwerze dla sklepu WWW, w którym jest zainstalowany PrestaShop,
• opisu problemu, jaki masz ze swoim sklepem PrestaShop.

Komu z nas nie przytrafiła się nieprzyjemna sytuacja polegająca na skasowaniu właśnie tego najważniejszego e-maila? Jeżeli napotkasz na taki problem – skorzystaj z tej usługi! Przywrócimy zawartość Twojego konta e-mail wg stanu z określonego dnia. Przywrócenie obejmuje wszystkie wiadomości, które znajdowały się na wybranej skrzynce pocztowej w momencie wykonywania przez nas kopii zapasowej.

Do przywrócenia wiadomości e-mail prosimy o podanie:

• nazwy konta pocztowego,
• dokładnej daty, z której mają zostać przywrócone wiadomości (do 48 godzin wstecz).

Kto z nas nie korzysta dzisiaj z poczty e-mail? Czasami chcemy jednak być pewni, że nasza wiadomość dotarła do adresata, lub że nie przeoczyliśmy jakiegoś ważnego e-maila.

Logi POP3, SMTP i IMAP to zapisy zdarzeń na serwerze pocztowym, które dostarczają informacji na temat działania Twoich kont poczty elektronicznej. W razie potrzeby udostępnimy Ci zapisy logów poczty przychodzącej (POP3/IMAP) i wychodzącej (SMTP), umożliwiając tym samym weryfikację, czy określone wiadomości e-mail zostały poprawnie wysłane lub doręczone.

Do udostępnienia logów POP3/SMTP/IMAP prosimy o podanie:

• nazwy konta pocztowego (nadawcy i odbiorcy wiadomości),
• okresu, za jaki mają zostać udostępnione logi (do 1 miesiąca wstecz).

W zakresie tej usługi utworzymy na Twoim serwerze pocztowym alias, czyli dodatkowy adres e-mail, który będzie wskazywać na Twoje już istniejące konto pocztowe.
Alias nie jest osobnym kontem e-mail. Wysyłka wiadomości na alias pocztowy spowoduje dostarczenie jej na to konto pocztowe, na które on wskazuje.

Do utworzenia aliasu pocztowego na serwerze prosimy o podanie:

• nazwy konta pocztowego, dla którego ma zostać utworzony alias,
• nazwy aliasu.

Ach te niechciane wiadomości… Kto z nas ich nie dostaje? Można się przed nimi skutecznie chronić! Taką ochroną jest filtr antyspamowy, który zabezpiecza Twoje konto e-mail przed napływem niechcianej korespondencji (spam). Zabezpieczenie jest realizowane poprzez analizę przychodzących wiadomości e-mail w kontekście reputacji serwera pocztowego nadawcy. Kompleksowo skonfigurujemy filtry antyspamowe na Twoim serwerze zgodnie z wytycznymi.

Do konfiguracji filtru antyspamowego na serwerze prosimy o podanie:

• nazwy serwera poczty,
• nazwy konta pocztowego.

Potrzebujesz szybko zmienić jakieś ustawienia swojego konta pocztowego? Pozwól nam pomóc! W ramach usługi skonfigurujemy Twoje konto pocztowe w zakresie, m.in. ustawień przekierowania wiadomości e-mail przesyłanych na Twoją skrzynkę, a także, w razie potrzeby, możemy wprowadzić zgodnie z wytycznymi ustawienia autorespondera na tym koncie.

Do modyfikacji w konfiguracji konta pocztowego na Twoim serwerze prosimy o podanie:

• nazwy konta pocztowego,
• opisu zmian, jakie chcesz wprowadzić.

W ramach usługi udostępnimy kopię bezpieczeństwa wybranej przez Ciebie bazy danych. Kiedy ta usługa jest przydatna? Przywrócenie bazy danych staje się niezbędne w przypadku omyłkowego jej usunięcia lub utraty istotnych informacji, które były w niej zapisane.

Do udostępnienia kopii bazy danych prosimy o podanie:

• nazwy bazy danych,
• dokładnej daty, z której ma zostać udostępniona kopia (do 48 godzin wstecz).

Baza danych posiada określony rozmiar, który jest definiowany w trakcie jej tworzenia lub edycji. Wprowadzanie kolejnych informacji do bazy może spowodować jej zapełnienie i problemy z działaniem aplikacji czy stron WWW, które ją wykorzystują. W zakresie tej usługi dokonamy zmiany rozmiaru wybranej przez Ciebie bazy danych.

Do zmiany przydzielonej powierzchni dyskowej dla bazy danych prosimy o podanie:

• nazwy bazy danych,
• katalogu na serwerze dla strony WWW, powiązanej z powyższą bazą danych.

Przenosisz swoją stronę internetową? A może potrzebujesz wersji roboczej bazy danych, bo zmieniasz zawartość serwisu WWW? W ramach tej usługi wykonamy dla Ciebie kompleksową migrację danych pomiędzy wybranymi bazami.

Do migracji bazy danych prosimy o podanie:

• nazwy bazy danych,
• katalogu na serwerze dla strony WWW, powiązanej z powyższą bazą danych.

W zakresie tej usługi wykonamy kompleksową konfigurację wybranej przez Ciebie bazy danych lub wykonamy kopię, na podstawie której utworzona zostanie nowa baza danych. W kolejnych etapach realizacji usługi sprawdzimy spójność oraz wyeliminujemy potencjalne błędy w bazie. Rekomendujemy tę usługę w przypadku wystąpienia problemów w funkcjonowaniu bazy danych lub błędów w działaniu aplikacji, które z niej korzystają.

Do konfiguracji bazy danych prosimy o podanie:

• nazwy bazy danych,
• opisu występującego problemu.

Zmieniasz swoją domenę? A może podjąłeś już decyzję o zakupie nowej, dodatkowej domeny dla swojej strony WWW i poczty? Nie trać czasu! Zleć konfigurację naszym specjalistom! W zakresie tej usługi oferujemy kompleksową konfigurację domeny, co pozwala na uruchomienie pod jej nazwą strony internetowej i kont e-mail. Podczas konfiguracji dokonamy wszystkich niezbędnych czynności, zarówno na poziomie Panelu Klienta, jak i CloudHosting Panel. Po zakończeniu konfiguracji będziesz mógł publikować swoje strony internetowe oraz korzystać z poczty elektronicznej w tej domenie.

Do konfiguracji domeny w Panelu Klienta i na Twoim serwerze prosimy o podanie:

• nazwy domeny,
• nazwy serwera,
• katalogu na serwerze dla strony WWW i/lub przykładowego istniejącego konta e-mail, które ma zostać uruchomione.
  
  

W ramach tej usługi przeprowadzimy dla Ciebie zaawansowaną konfigurację ustawień strefy DNS wybranej domeny. Obejmuje ona możliwość, m.in. wskazania serwera dla strony WWW, poczty e-mail, skierowanie subdomeny na zewnętrzny adres IP czy konfigurację ustawień weryfikacyjnych na potrzeby usług Google lub Microsoft.

Do zaawansowanej konfiguracji domeny prosimy o podanie:

• nazwy domeny,
• docelowych parametrów edytowanych rekordów (nazwa, TTL, typ, wartość).

Chcesz zainstalować zewnętrzny certyfikat SSL na usłudze? Skorzystaj z naszej pomocy, polegającej na instalacji zewnętrznego certyfikatu SSL wystawionego dla Twojej domeny, na wskazanej usłudze hostingowej. Pamiętaj o tym, że certyfikat może zostać zainstalowany jedynie dla domeny, która jest poprawnie obsługiwana na wskazanej usłudze. Opcja jest dostępna dla wszystkich usług hostingowych z oferty nazwa.pl.

Do zainstalowania certyfikatu SSL dla Twojej usługi w nazwa.pl prosimy o podanie:

• nazwy domeny,
• nazwy serwera,
• klucza prywatnego,
• klucza certyfikatu.

Utraciłeś certyfikat SSL? Wymieniłeś lub utraciłeś klucz prywatny? Masz problem z brakiem dopasowania certyfikatu SSL do klucza prywatnego? Skorzystaj z naszej pomocy, polegającej na ponownym wydaniu certyfikatu z zachowaniem jego terminu ważności (tzw. reissue). Pamiętaj o tym, że certyfikat może zostać ponownie wydany wyłącznie dla tej samej domeny. Usługa jest dostępna dla wszystkich certyfikatów SSL z oferty nazwa.pl.

Do ponownego wydania certyfikatu SSL w przypadku utraty klucza prosimy o podanie:

• nazwy domeny,
• klucza CSR.

Jeżeli tylko chcesz, udostępnimy Ci zapisy dziennika dostępu do Twojego Panelu Klienta nazwa.pl. Całość logów ułożona jest chronologicznie i zapewnia możliwość przeprowadzenia weryfikacji wykonywania określonych czynności w Panelu Klienta, takich jak: zmiana danych i ustawień czy konfiguracji domen. Logi mogą zawierać historię logowań, zmian danych i ustawień w Panelu Klienta oraz historię edycji konfiguracji domen.

Do udostępnienia logów z Panelu Klienta prosimy o podanie:

• zakresu, z którego mają zostać udostępnione logi,
• okresu, za jaki mają zostać udostępnione logi.

Posiadasz Dedykowany adres IP dla swojej usługi, ale z jakiegoś powodu chcesz go zmienić? Nie ma problemu! W nazwa.pl możesz geolokalizować Dedykowany adres IP na terenie Europy lub w takich krajach, jak Francja, Niemcy, Włochy, Polska, Hiszpania, USA lub Wielka Brytania. Dzięki geolokalizacji Twój serwis może być postrzegany na równi z serwisami z danego państwa. Już dziś zdecyduj się na tę usługę i zyskaj możliwość korzystania ze swojego nowego, unikatowego identyfikatora w Internecie.

Do zmiany dedykowanego adresu IP prosimy o podanie:

• nazwy serwera,
• wybranej geolokalizacji nowego adresu IP.

Nie znalazłeś interesującej Cię usługi IT? W nazwa.pl nigdy nie zostawimy Cię bez wsparcia! Specjalnie dla Ciebie oferujemy możliwość wykonania usług IT wykraczających poza zakres opisany w tym katalogu.

Prześlij do nas swoje zlecenie z opisem nurtującego Cię problemu. Na jego podstawie wykonamy wycenę danej usługi oraz podamy przybliżony czas jej realizacji. Nie trać czasu, czekamy już teraz na Twoją wiadomość!